神奈川県、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月14日)
この記事の情報源:神奈川県の公表資料 2本(報道記事は使っていません)
信頼度:高当事者または個人情報保護委員会の公表があり、独立した別の出典でも確かめられる。信頼度の考え方
確かめた出典の発行者(2者):当事者(神奈川県)の公表/委託先・提供元(アルカディア)の公表。深刻度や組織の対応の評価ではありません。
掲載
この事案の要点
神奈川県は2026年10月14日、不正アクセス・サービス障害に関する事案を公表しました。公表資料では、2026年10月13日に不正アクセス等があったとしています。
個人情報が漏えいした可能性があるとしています。影響の件数は「6275件」と記載されています。対象の情報として、電話番号・メールアドレスが挙げられています。
組織がとった対応として、システム・サービスの停止・再発防止策の実施・検討・ネットワークからの切り離し・アクセスの遮断が記載されています。利用者に向けては、不審なメール・電話・SMS への注意・身に覚えのない請求・連絡への注意を呼びかけています。
最初の公表のあと、続報が1件公表されています(最新は2026年10月16日)。
詳細と最新の情報は、下の出典(公表資料)をご確認ください。
公表内容の整理
| 発生日 | 2026年10月13日 |
|---|---|
| 発覚日 | 2026年10月13日 |
| 初回公表日 | 2026年10月14日(最新の出典 2026年10月16日) |
| 被害組織 | 神奈川県 |
| 業種 | 自治体・公共 |
| 事象の種類 | 不正アクセス・サービス障害 |
| 原因(公表資料の記載) | 「委託先」に関する記載あり |
| 影響件数 | 6275件 |
| 対象となった情報 | 電話番号・メールアドレス |
「発生日」「発覚日」は公表資料に書かれた日付です。「初回公表日」は当サイトが確かめた最も早い公表の日で、このページの掲載日・更新日とは別です。書かれていないものは「不明」としています。 「原因」「対象となった情報」は、公表資料にその語が書かれているかどうかを当サイトが整理したものです。当サイトが原因を判断したものではありません。
経過(公表資料に記載された日付)
- 不正アクセス等があったとされる時期・異常の検知・事案の判明・遮断・停止などの初動・復旧・再開
- 公表
- 続報の公表
公表資料に書かれた日付と出来事を、当サイトが決まった言葉で整理したものです。日付の書かれていない出来事は載せていません。
組織の対応(公表資料の記載)
- システム・サービスの停止
- 再発防止策の実施・検討
- ネットワークからの切り離し・アクセスの遮断
利用者へのお願いとして挙げられていること
- 不審なメール・電話・SMS への注意
- 身に覚えのない請求・連絡への注意
対象になった方へ(一般的な案内)
組織からの連絡や公表資料の案内を確かめたうえで、次のことに気をつけてください。
- 身に覚えのない電話や SMS に、個人情報を伝えない。
- 差出人を装った不審なメールのリンクを開かない。
出典(公表資料)
つながりのある事案
委託先・提供元「アルカディア」に関係する事案(当サイトの掲載 12件)
- 提供元の公表アルカディア、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月13日)
- 影響を受けた組織茨城県(水防情報メール配信サービス)、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月14日)
- 影響を受けた組織千葉県(職員参集システム等)、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月14日)
- 影響を受けた組織青森県(防災情報配信システム)、委託先での不正アクセスを公表(2026年10月14日)
- 影響を受けた組織和歌山県(「わかやま透析安心メール」)、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月14日)
- 影響を受けた組織神戸市(職員情報伝達メールシステム)、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月14日)
- 影響を受けた組織広島市(メール配信サービス提供事業者)、委託先での不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月15日)
- 影響を受けた組織東京都墨田区(メール配信システム運営事業者)、委託先での不正アクセスを公表(2026年10月15日)
- 影響を受けた組織東京都台東区(たいとうメールマガジン運用会社)、不正アクセスを公表(2026年10月16日)
- 影響を受けた組織東京都葛飾区(災害情報発信システム提供事業者)、委託先での不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月16日)
- 影響を受けた組織東京都中央区(「ちゅうおう安全・安心メール」)、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表(2026年10月22日)
公表資料に、委託先・利用していたサービスの提供元として同じ会社の名前が書かれている事案を、機械で結び付けています。組織ごとの影響(件数・対象の情報)は、それぞれの記事と出典でご確認ください。
この手口について:不正アクセス
不正アクセスは、権限のない者がサーバーやシステムに入り込むことです。公表資料では、ランサムウェアやカード情報の流出の入口としても、この言葉が使われます。
公表資料には委託先に関する記載があります。委託先での事故でも、個人情報の取扱いを委託した組織には、委託先を監督する義務があります。
一般的な解説です。この事案の組織の対応を評価するものではありません。
自社で確かめること
- 外部に公開しているサーバー・機器の一覧があるか確かめる
- Web サイトの CMS・サーバーのバージョンが外から見えていないか確かめる(無料診断)
- 管理画面・リモート接続に多要素認証と接続元の制限があるか確かめる
- 委託先の接続経路・アカウントと、事故時の連絡の取り決めを確かめる
- 障害時に利用者へ知らせる手段が、本体と別の場所にあるか確かめる
Web サイトとメールの設定は、無料診断で確かめられます(CMS・メール認証・セキュリティヘッダ・SSL/TLS の4種類をまとめて)。
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