ユーザベース、不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれを公表（2026年10月8日）
この記事の情報源：ユーザベースの公表資料 3本（報道記事は使っていません）
信頼度：中当事者または個人情報保護委員会の公表が1者分ある（別の出典による裏付けはまだ無い）。信頼度の考え方
確かめた出典の発行者（1者）：当事者（株式会社ユーザベース）の公表。深刻度や組織の対応の評価ではありません。
掲載 ・最終更新
この事案の要点
株式会社ユーザベースは2026年10月8日、不正アクセスに関する事案を公表しました。監視・検知の仕組みによる警告をきっかけに、2026年10月8日に事案が判明したとしています。
個人情報が漏えいした可能性があるとしています。影響の件数は「6人」と記載されています。対象の情報として、パスワード・メールアドレス・氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報・セキュリティコードが挙げられています。
組織がとった対応として、ネットワークからの切り離し・アクセスの遮断・警察への相談・届出・問い合わせ窓口の設置・再発防止策の実施・検討・外部の専門機関による調査などが記載されています。利用者に向けては、不審なメール・電話・SMS への注意・身に覚えのない請求・連絡への注意を呼びかけています。
最初の公表のあと、続報が2件公表されています（最新は2026年10月9日）。
詳細と最新の情報は、下の出典（公表資料）をご確認ください。
公表内容の整理
| 発生日 | 不明（公表資料に記載なし） |
|---|---|
| 発覚日 | 2026年10月8日 |
| 初回公表日 | 2026年10月8日（最新の出典 2026年10月9日） |
| 被害組織 | 株式会社ユーザベース |
| 業種 | 情報通信 |
| 事象の種類 | 不正アクセス |
| 原因（公表資料の記載） | 「脆弱性」に関する記載あり |
| 影響件数 | 6人 |
| 対象となった情報 | パスワード・メールアドレス・氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報・セキュリティコード |
| 発覚のきっかけ（記載） | 監視・検知の仕組みによる警告 |
「発生日」「発覚日」は公表資料に書かれた日付です。「初回公表日」は当サイトが確かめた最も早い公表の日で、このページの掲載日・更新日とは別です。書かれていないものは「不明」としています。 「原因」「対象となった情報」は、公表資料にその語が書かれているかどうかを当サイトが整理したものです。当サイトが原因を判断したものではありません。
経過（公表資料に記載された日付）
- 異常の検知・事案の判明・遮断・停止などの初動・調査の開始・依頼・警察への相談・届出・公表
- 続報の公表
公表資料に書かれた日付と出来事を、当サイトが決まった言葉で整理したものです。日付の書かれていない出来事は載せていません。
組織の対応（公表資料の記載）
- ネットワークからの切り離し・アクセスの遮断
- 警察への相談・届出
- 問い合わせ窓口の設置
- 再発防止策の実施・検討
- 外部の専門機関による調査
- 対象者への個別の連絡
利用者へのお願いとして挙げられていること
- 不審なメール・電話・SMS への注意
- 身に覚えのない請求・連絡への注意
対象になった方へ（一般的な案内）
組織からの連絡や公表資料の案内を確かめたうえで、次のことに気をつけてください。
- 同じパスワードを使っている他のサービスも含めて、パスワードを変える。
- 差出人を装った不審なメールのリンクを開かない。
- 差出人を装った郵便物や訪問に注意する。
- 身に覚えのない電話や SMS に、個人情報を伝えない。
- カードの利用明細に身に覚えのない請求がないか確かめ、あればカード会社に連絡する。
出典（公表資料）
- ユーザベース 【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ
- ユーザベース 【第二報】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ
- ユーザベース 【第二報】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びとお知らせ
この手口について：不正アクセス
不正アクセスは、権限のない者がサーバーやシステムに入り込むことです。公表資料では、ランサムウェアやカード情報の流出の入口としても、この言葉が使われます。
公表資料には「脆弱性」に関する記載があります。一般に、修正プログラムが当たっていない機器やソフトウェアは、公開から短い期間で攻撃に使われます。
一般的な解説です。この事案の組織の対応を評価するものではありません。
自社で確かめること
- 外部に公開しているサーバー・機器の一覧があるか確かめる
- Web サイトの CMS・サーバーのバージョンが外から見えていないか確かめる（無料診断）
- 管理画面・リモート接続に多要素認証と接続元の制限があるか確かめる
- 公開しているサーバー・機器に、提供元の修正プログラムが当たっているか確かめる
- パスワードを復元できない形（ハッシュ化）で保存しているか確かめる
- カード情報が自社のサーバーを通らない決済方式になっているか確かめる
Web サイトとメールの設定は、無料診断で確かめられます（CMS・メール認証・セキュリティヘッダ・SSL/TLS の4種類をまとめて）。
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