楽天トラベル、不正アクセスを公表（2026年10月26日）
この記事の情報源：楽天トラベルの公表資料 1本・報道 3本（内容は公表資料にもとづいて整理し、報道は「関連報道」として載せています）
信頼度：高当事者または個人情報保護委員会の公表があり、独立した別の出典でも確かめられる。信頼度の考え方
確かめた出典の発行者（4者）：当事者（楽天トラベル）の公表／報道（CNET Japan）／報道（Impress Watch）／報道（INTERNET Watch）。深刻度や組織の対応の評価ではありません。
掲載
この事案の要点
楽天トラベルは2026年10月26日、不正アクセスに関する事案を公表しました。監視・検知の仕組みによる警告をきっかけに、2026年9月10日に事案が判明したとしています。
影響の件数は「約260万件」と記載されています。対象の情報として、氏名・電話番号・メールアドレス・有効期限が挙げられています。一方で、セキュリティコード・住所・パスワード・パスポートの情報は対象に含まれない（または保存していない）としています。
組織がとった対応として、対象者への個別の連絡・個人情報保護委員会への報告・ネットワークからの切り離し・アクセスの遮断・再発防止策の実施・検討が記載されています。
この事案はCNET Japan・Impress Watch・INTERNET Watchでも報じられています（下の「関連報道」）。記事の内容は公表資料にもとづいて整理しています。
詳細と最新の情報は、下の出典（公表資料）をご確認ください。
公表内容の整理
| 発生日 | 不明（公表資料に記載なし） |
|---|---|
| 発覚日 | 2026年9月10日 |
| 初回公表日 | 2026年10月26日 |
| 被害組織 | 楽天トラベル |
| 業種 | その他 |
| 事象の種類 | 不正アクセス |
| 原因（公表資料の記載） | 公表資料に記載なし |
| 影響件数 | 約260万件 |
| 対象となった情報 | 氏名・電話番号・メールアドレス・有効期限 |
| 対象に含まれないとされた情報 | セキュリティコード・住所・パスワード・パスポートの情報 |
| 発覚のきっかけ（記載） | 監視・検知の仕組みによる警告・システムの異常・障害 |
「発生日」「発覚日」は公表資料に書かれた日付です。「初回公表日」は当サイトが確かめた最も早い公表の日で、このページの掲載日・更新日とは別です。書かれていないものは「不明」としています。 「原因」「対象となった情報」は、公表資料にその語が書かれているかどうかを当サイトが整理したものです。当サイトが原因を判断したものではありません。
経過（公表資料に記載された日付）
- 異常の検知・事案の判明
- 異常の検知・事案の判明
- 公表
公表資料に書かれた日付と出来事を、当サイトが決まった言葉で整理したものです。日付の書かれていない出来事は載せていません。
組織の対応（公表資料の記載）
- 対象者への個別の連絡
- 個人情報保護委員会への報告
- ネットワークからの切り離し・アクセスの遮断
- 再発防止策の実施・検討
対象になった方へ（一般的な案内）
組織からの連絡や公表資料の案内を確かめたうえで、次のことに気をつけてください。
- 身に覚えのない電話や SMS に、個人情報を伝えない。
- 差出人を装った不審なメールのリンクを開かない。
出典（公表資料）
関連報道
- CNET Japan 楽天トラベルに不正アクセス 海外ホテルの利用者情報、最大約260万件が対象
- Impress Watch 楽天トラベルに不正アクセス 海外予約で260万件など
- INTERNET Watch 楽天トラベルで2件の不正アクセス、海外ホテル予約サイト・多言語予約サイトで合計最大約350万件の個人情報が対象に
報道の見出し・配信日・媒体名を、出典として載せています。本文は転載していません。配信媒体を経由した記事は、元の配信社の名前を先に書いています。リンク先の記事は、配信元の都合で削除・有料化されることがあります。
この手口について：不正アクセス
不正アクセスは、権限のない者がサーバーやシステムに入り込むことです。公表資料では、ランサムウェアやカード情報の流出の入口としても、この言葉が使われます。
一般的な解説です。この事案の組織の対応を評価するものではありません。
自社で確かめること
- 外部に公開しているサーバー・機器の一覧があるか確かめる
- Web サイトの CMS・サーバーのバージョンが外から見えていないか確かめる（無料診断）
- 管理画面・リモート接続に多要素認証と接続元の制限があるか確かめる
Web サイトとメールの設定は、無料診断で確かめられます（CMS・メール認証・セキュリティヘッダ・SSL/TLS の4種類をまとめて）。
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